問 : 什麼叫做 “只包地面接待”(LAND ONLY)?
答:只包地面接待的客人将自己負責國際機票及中國到香港 和其他國際地區的机票. 機場到酒店的接送也自理. ( 有些旅客使用航空公司里程换取免费机票 )

問 : 参加了旅游团能保證如期出發嗎 ?
答 : 所有保證出團的行程要求最少10位旅客参加 , 威威旅游总公司保留权利取消任何不足10 人的旅行团. 如果少于10位旅客, 行程有可能受到更改, 或收取額外費用以使旅游團能够順利出發.

問: 你能解釋有關护照及旅游簽証的問題嗎 ?
答: 參加中國旅行團的所有美國及加拿大公民需要持有自出发之日起有效期6個月以上的有效護照或旅游證件. 並需要持有中華人民共和國的有效簽証才能進入中國國境. 前往其他國家的旅客請向相關机构查詢有關入境的簽証要求. 本公司不負責因證件或簽証問題不能入境的情況.本公司提供中国签证服务, 但旅客的簽証費用不包括在團費之內.

問: 行李的要求有什麼?
答: 橫跨太平洋的航班允許2件托運行李, 每件限重 70 磅 (关于行李的规定,不同的航空公司在不同的时期会有不同的更改, 以出发时您乘坐的航空公司的具体规定为准). 亞洲地區航班允許每人一件托運行李(不能超過20公 斤 ). 國際航班跟內陸行班都允許每人一件隨身攜帶的小件行李. 我們建議您準備一件行李, 同时准备一個伸縮性的旅行袋以備回程的需要. 如果行李超過規定的數量或是超出規定的重量, 旅客将自行負責超出的費用. 所有行李都必須上鎖.

問: 可以告訴我們有關不含在團費裡的美國与外國的各种離境稅嗎?
答: 沒問題. 以下税金是不包括在團費裡的:
· 美國的離境稅有以下幾項會出現在您的發票上: 美國交通稅/美國海關使用稅/美國移民稅/動植物稅等等. 另外还有航空公司加收的燃油税. 税金的数额会因时而异, 以购买机票时的规定为准.
· 某些中國的城市會收取城市發展稅(每天约一塊美金), 由酒店在您離店時收取.
· 機場稅跟機場更新建设費. 通常会包括在机票内.

問: 我們在中國的行程將由哪類型的導遊帶領呢?
答: 我們選出來帶領團隊的導遊具備以下條件:
1. 年輕, 富有活力, 有豐富的領團經驗, 說流利的英文.
2. 大學畢業 , 熟悉中國文化与地理情況.
3. 持有當地旅遊局頒發的導遊證, 特別了解當地的旅遊景點与文化习俗.
4. 勤勉細心, 可亲可靠, 熱心助人.

問: 每個旅游團的一般由多少個團員构成?
答: 一般有10-30個團員.

問: 我需要接踵疫苗嗎?
答: 到中國旅遊沒有要求注射疫苗, 但我們接踵甲型肝炎疫苗有益无害. 建议您向醫生查詢.

問: 我是素食者, 并對某些食物敏感, 我可以做些什麼嗎?
答: 您只需要發電郵通知我公司有關情況, 我們會根据您的要求尽力对您特别照顧.

問: 我應該携帶哪种類型的衣服 ?
答: 在中國旅行沒有特別場合, 携帶簡單舒服的衣服即可, 特別是一雙走路舒服的鞋.

問: 中國的酒店會有吹風機嗎?
答: 有的, 如果你的房間沒有, 可以随时向酒店前台人員要求.

問: 我們在中國民航的坐位可以预先划分吗?
答: 中國民航只能在機場辦理登機手續時劃位, 如果有醫療上的需要, 可以在出發前5天与中國民航直接聯絡. 他們的電話是1-800-986-1985.

問: 我可以提早出發或在旅行结束後延期回來嗎?
答: 可以. 只需发電郵或傳真給我公司, 我們將會做好有關的更改, 额外的費用由客人自己負責.

問: 我可以積累中國民航的里程嗎?
答: 可以. 當我們給您邮寄旅游團的文件時, 會連同一份臨時的中國民航里程積分卡寄給您. 您務必在辦理登機手續時出示您的成員卡.

問: 你可以提供更詳細的旅遊保險計劃嗎?
答: 當然. 为確保旅客有一個安心的旅途, 凡是參加我們的中國旅游團, 并且在出發前45前交齊團費的旅客(必須是美國跟加拿大的居民), 我們將奉送一份免费的旅遊保險. 保險的最高赔偿範圍如下:
$500 行李及旅行證件遺失
$300 行程延誤
$100 行李延誤
$10,000 醫療費用
$10,000 意外伤亡
備註: 如需要更詳盡的資料, 請參考相關旅遊保險公司的保險手冊.